Marché de services - Réservation et exécution de courses de taxis PMR planifiées sur l’ensemble du territoire belge en 2 lots.
Title in French as published on TED.
Call for competition published on TED on 12 Oct 2026 by SNCB (Belgium), CPV 60130000 Special-purpose road passenger-transport services.
| Notice | 702898-2026 (cn-standard) |
|---|---|
| Status | Tender |
| Published | 12 Oct 2026 |
| Buyer | SNCB, Saint-Gilles |
| Country | Belgium |
| Main CPV | 60130000-8 Special-purpose road passenger-transport services |
| Contract type | services |
| Procedure | neg w call |
| Estimated value | EUR 5,665,000 excl. VAT |
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Description
La SNCB a besoin d’un service national de réservation de courses de taxis PMR planifiées, permettant la prise en charge des voyageurs PMR lorsque le transport ferroviaire ou l’assistance associée ne peut être assurée pour le PMR. Ce besoin concerne l’ensemble du territoire belge et porte sur des courses planifiées, intégrées dans le processus d’assistance PMR et ce pour une durée de 8 ans. Le présent marché a pour objet la réservation, la coordination et l’exécution de courses de taxis PMR planifiées, destinées à assurer la continuité du voyage des personnes à mobilité réduite lorsque la SNCB n’est pas en mesure de les prendre en charge par le train. Le prestataire devra assurer, entre autres: 1) Réservation & coordination (planifié) : Réception des demandes planifiées transmises par les services PMR de la SNCB. Validation des paramètres opérationnels : origine/destination, fenêtre temporelle, besoins spécifiques (fauteuil manuel/électrique, accompagnant, chien d’assistance, dispositifs d’arrimage, etc.). 2) Exécution des courses adaptées : Mise à disposition de véhicules conformes PMR (accès, arrimage, sécurité, confort) avec chauffeurs formés à la prise en charge des voyageurs PMR. Couverture nationale (FR/NL) avec délais compatibles aux engagements de service de la SNCB. 3) Qualité, suivi & conformité : Traçabilité des commandes et des courses (horodatages clés, incidents, no‑show, annulations). Respect RGPD (minimisation des données, sécurisation des flux, confidentialité). Reporting périodique (KPI de ponctualité, taux de réalisation, satisfaction, motifs de non‑exécut
Lots (2)
| Lot | Title | Estimated value | Deadline |
|---|---|---|---|
| LOT-0001 | WS2991678323 - 1 | ||
| LOT-0002 | WS2991678323 - 2 |
Other CPV codes
- 60120000 Taxi services
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