Helpdesk and support services tenders in Germany
CPV 72253000-3 · part of 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support › 72200000 Software programming and consultancy services › 72250000 System and support services
85 notices for CPV 72253000 Helpdesk and support services in Germany on TED since 29 May 2026: 65 calls for competition and 20 contract awards. 5 of these tenders are open today. The median estimated value is EUR 952,510 across 18 tenders that publish a value.
Open tenders
EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 2 Oct 2026 · Germany · Common Codes GmbH · deadline 5 Oct 2026
EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 2 Oct 2026 · Germany · Common Codes GmbH · deadline 7 Oct 2026
Dienstleiter für IT-Support 1st Level - PR1250264-9940
Tender · Helpdesk and support services · 25 Sep 2026 · Germany · Fraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12 · deadline 26 Oct 2026
Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests der SAP S-4HANA Private Cloud Edition inkl. relevanter Schnittstellen an der Humboldt-Universität zu Berlin
Tender · Software support services · 30 Sep 2026 · Germany · Humboldt-Universität zu Berlin · deadline 2 Nov 2026
HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests
Tender · Software support services · 30 Sep 2026 · Germany · Humboldt-Universität zu Berlin · deadline 2 Nov 2026
Subcategories
| CPV code | Notices |
|---|---|
| 72253200 Systems support services | 45 |
| 72253100 Helpdesk services | 5 |
Top buyers
Top winners
| Winner | Awards |
|---|---|
| Group24 AG | 2 |
| ARKTIS IT SOLUTIONS GMBH | 1 |
| Allgeier IT GmbH | 1 |
| Asseco BERIT GmbH | 1 |
| Bechtle GmbH | 1 |
| Com-Sys GmbH | 1 |
| Communisystems-Care GmbH | 1 |
| DIS AG | 1 |
| IP SYSCON GmbH | 1 |
| LKV Service GmbH | 1 |
Estimated values
| Currency | Tenders with a value | Median | Total |
|---|---|---|---|
| EUR | 18 | 952,510 | 141,666,610 |
All notices
EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 2 Oct 2026 · Germany · Common Codes GmbH · deadline 7 Oct 2026
EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 2 Oct 2026 · Germany · Common Codes GmbH · deadline 5 Oct 2026
Security Managed Services
Tender · Computer-related services · 1 Oct 2026 · Germany · Universitätsklinikum Frankfurt · value EUR 7,926,450
Pflege, Weiterentwicklung und Support der Individualsoftware SolumSTAR und SolumWEB
Tender · System and support services · 1 Oct 2026 · Germany · Entwicklungsverbund SolumSTAR der Länder BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NI, NW, RP, SL, SH, SN und TH · value EUR 31,019,070
HCM Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests
Tender · Software support services · 30 Sep 2026 · Germany · Humboldt-Universität zu Berlin · deadline 2 Nov 2026
Pflege, Weiterentwicklung und Support der Individualsoftware SolumSTAR und SolumWEB
Tender · System and support services · 30 Sep 2026 · Germany · Entwicklungsverbund SolumSTAR der Länder BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NI, NW, RP, SL, SH, SN und TH · value EUR 31,019,070
Ausschreibung für Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests der SAP S-4HANA Private Cloud Edition inkl. relevanter Schnittstellen an der Humboldt-Universität zu Berlin
Tender · Software support services · 30 Sep 2026 · Germany · Humboldt-Universität zu Berlin · deadline 2 Nov 2026
Pflege, Weiterentwicklung und Support der Individualsoftware SolumSTAR und SolumWEB
Tender · System and support services · 29 Sep 2026 · Germany · Entwicklungsverbund SolumSTAR der Länder BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NI, NW, RP, SL, SH, SN und TH · value EUR 31,019,070
EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 29 Sep 2026 · Germany · Common Codes GmbH · closed 2 Oct 2026
EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 28 Sep 2026 · Germany · Common Codes GmbH · closed 2 Oct 2026
Dienstleiter für IT-Support 1st Level - PR1250264-9940
Tender · Helpdesk and support services · 25 Sep 2026 · Germany · Fraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12 · deadline 26 Oct 2026
Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V.: Managed Services für Microsoft 365 und Microsoft Azure
Award · Helpdesk and support services · 23 Sep 2026 · Germany · Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. · value EUR 0 · won by skaylink GmbH
Vergabe IT Sicherheitslösung MDR_KBR_2026
Award · Security software package · 23 Sep 2026 · Germany · Klinikum Bremerhaven-Reinkenheide gGmbH · won by QGroup GmbH
Security Managed Services
Tender · Computer-related services · 23 Sep 2026 · Germany · Universitätsklinikum Frankfurt · value EUR 7,926,450
Serviceleistungen für Betrieb, Betreuung und technische Aktualisierung der bestehenden IT-Infrastruktur
Award · System and support services · 17 Sep 2026 · Germany · Stiftung Haus der Geschichte Nordrhein-Westfalen · value EUR 482,080 · won by itec systems AG
Softwareanpassung Schleusenmanagementanwendung iSMGT
Tender · Systems support services · 16 Sep 2026 · Germany · Amt für Binnen-Verkehrstechnik
Erbringung von Rolloutleistungen (Los 2)
Tender · Facilities management services for computer systems maintenance · 15 Sep 2026 · Germany · Stromnetz Berlin GmbH
EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 14 Sep 2026 · Germany · Common Codes GmbH · closed 28 Sep 2026
EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 14 Sep 2026 · Germany · Common Codes GmbH · closed 28 Sep 2026
Beauftragung eines externen Generalunternehmers mit der Übernahme der vollständigen Betriebsverantwortung für den IT-Betrieb des BMUKN
Award · IT services: consulting, software development, Internet and support · 7 Sep 2026 · Germany · Bundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit · value EUR 0 · won by conet Deutschland GmbH
Rahmenvereinbarung über Leistungen zur Bereitstellung, Migration und Betrieb einer cloudbasierenden offenen Geodateninfrastruktur
Award · Information technology services · 4 Sep 2026 · Germany · Stadt Laatzen · value EUR 282,312 · won by Versorgungnetz Service GmbH
Security Managed Services
Tender · Computer-related services · 3 Sep 2026 · Germany · Universitätsklinikum Frankfurt · value EUR 7,926,450
Umstellung der Finanzsoftware von OK.FIS auf OK.FINN
Award · Software programming and consultancy services · 3 Sep 2026 · Germany · Stadtverwaltung Hürth
Vergabe von Dienstleistungen zur Einrichtung und zum Betrieb einer Monitoring- und Koordinationsplattform für Bike- und weitere Sharing-Angebote sowie einer anbieterunabhängigen Bürger-Meldeplattform
Tender · Software-related services · 3 Sep 2026 · Germany · Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH · closed 2 Sep 2026
Entwicklung und Implementierung KI-gestützter Besucherguide
Tender · Custom software development services · 2 Sep 2026 · Germany · Westfälischer Zoologischer Garten Münster GmbH · value EUR 700,000
Errichtung und Betrieb einer Geschäftsstelle „Wirtschaftliche Eigenständigkeit“ (2027-2029)
Tender · Helpdesk and support services · 31 Aug 2026 · Germany · Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMBFSFJ)
Managed Security Operations Center (SOC) und Cisco Security Enterprise Agreement
Tender · Security software package · 24 Aug 2026 · Germany · Universität zu Lübeck - Zentraler Einkauf · closed 22 Sep 2026
Straßenbestandsinformationssystem (STRABIS)
Award · Software package and information systems · 24 Aug 2026 · Germany · Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement · value EUR 815,400 · won by IP SYSCON GmbH
Managed Detection & Response (MDR)
Award · Computer support and consultancy services · 24 Aug 2026 · Germany · Herz- und Diabeteszentrum NRW · won by Com-Sys GmbH
Managed Services für Workplace-IT und Netzwerkinfrastruktur
Award · IT services: consulting, software development, Internet and support · 21 Aug 2026 · Germany · HADAG Seetouristik und Fährdienst AG · value EUR 1,226,441 · won by Group24 AG
SIS - Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH - Hosting und Basisbetrieb der SAP S/4HANA Umgebung
Award · IT services: consulting, software development, Internet and support · 20 Aug 2026 · Germany · SIS - Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH · won by itesys DE GmbH
Technischer Senior Support für Basistechnologien
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 17 Aug 2026 · Germany · Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V.: Managed Services für Microsoft 365 und Microsoft Azure
Tender · Helpdesk and support services · 13 Aug 2026 · Germany · Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. · closed 17 Aug 2026
Palo Alto Fachhandelspartner (FHP)-Ausschreibung
Award · Software-related services · 7 Aug 2026 · Germany · BITMARCK GmbH · value EUR 9,900,000 · won by Bechtle GmbH
Netzwerkservice 2026
Tender · Information technology services · 6 Aug 2026 · Germany · Medizinischer Dienst Baden-Württemberg · value EUR 10 · closed 12 Aug 2026
Rahmenvertrag über Unterstützungsleistungen für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Tender · System and support services · 5 Aug 2026 · Germany · Leibniz-Institut für Oberflächenmodifizierung e.V. · closed 9 Sep 2026
SAP integrierter Rechnungseingangsworkflow
Tender · Systems support services · 4 Aug 2026 · Germany · Zweckverband Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) · value EUR 800,000 · closed 3 Sep 2026
Interimsleistungen Aufbau und Betrieb des Betriebszentrums Landesdatennetz (BZ LDN) für das Landesdatennetz ITN-XT
Award · Data network management and support services · 4 Aug 2026 · Germany · Land Sachsen-Anhalt, vertreten durch das Ministerium für Infrastruktur und Digitales (MID), Referat 52 · won by Communisystems-Care GmbH
IT-Supportservices für die städtischen Schulen
Tender · Computer-related services · 31 Jul 2026 · Germany · Stadt Rheda-Wiedenbrück
Vergabe von Dienstleistungen zur Einrichtung und zum Betrieb einer Monitoring- und Koordinationsplattform für Bike- und weitere Sharing-Angebote sowie einer anbieterunabhängigen Bürger-Meldeplattform
Tender · Software-related services · 31 Jul 2026 · Germany · Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH · closed 2 Sep 2026
Baumkataster
Award · Industry specific software package · 30 Jul 2026 · Germany · Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement · value EUR 504,105 · won by Asseco BERIT GmbH
Arbeitnehmerüberlassung Applikationsadministrator
Tender · System and support services · 27 Jul 2026 · Germany · Oberfinanzdirektion Baden-Württemberg - LZfD · value EUR 1,105,020 · closed 31 Aug 2026
IT-Sicherheitsplattform(EDR/NDR/Identitätsschutz/SIEM/SOC)
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 27 Jul 2026 · Germany · IT-Sicherheitsplattform (EDR, NDR, Identitätsschutz) und Managed SIEM/SOC-Services · closed 24 Aug 2026
Einführung und Betrieb eines Verkehrsredaktionssystems
Award · Information technology services · 27 Jul 2026 · Germany · Land Berlin, Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt · value EUR 625,320 · won by PRISMA solutions Deutschland GmbH
Leistungen im Bereich Internet des Goethe-Institut e.V.
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 24 Jul 2026 · Germany · Goethe-Institut e.V. - Zentrale · closed 4 Aug 2026
Erbringung von zentralen ServiceDesk Leistungen für die ARD, DLR und DW
Tender · Helpdesk and support services · 24 Jul 2026 · Germany · Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R.
Betrieb des Berlin Business Location Center (BLC)
Award · IT services: consulting, software development, Internet and support · 24 Jul 2026 · Germany · Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH · value EUR 0 · won by virtualcitySYSTEMS GmbH
Netzwerkservice 2026
Tender · Information technology services · 23 Jul 2026 · Germany · Medizinischer Dienst Baden-Württemberg · value EUR 10 · closed 10 Aug 2026
Managed Services für Workplace-IT und Netzwerkinfrastruktur
Award · IT services: consulting, software development, Internet and support · 23 Jul 2026 · Germany · HADAG Seetouristik und Fährdienst AG · value EUR 1,181,061 · won by Group24 AG
Leistungen im Bereich Internet des Goethe-Institut e.V.
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 23 Jul 2026 · Germany · Goethe-Institut e.V. - Zentrale · closed 4 Aug 2026
Questions
How many helpdesk and support services tenders are open in Germany?
5 calls for competition under CPV 72253000 are open on 5 Oct 2026, out of 65 published since 29 May 2026.
Who buys the most helpdesk and support services in Germany?
Common Codes GmbH leads with 6 notices under CPV 72253000.
Which company wins the most helpdesk and support services contracts in Germany?
Group24 AG appears in 2 award notices under CPV 72253000.
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