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Telephone-answering services tenders in Italy

CPV 79510000-2 · part of 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security › 79500000 Office-support services

36 notices for CPV 79510000 Telephone-answering services in Italy on TED since 29 May 2026: 22 calls for competition and 14 contract awards. 2 of these tenders are open today. The median estimated value is EUR 4,991,866 across 22 tenders that publish a value.

Open tenders

Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l'Istituto di Medicina e Scienza dello Sport
Tender · Administrative healthcare services · 2 Nov 2026 · Italy · CONI - Comitato Olimpico Nazionale Italiano · value EUR 3,000,000 · deadline 4 Dec 2026
Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).
Tender · Call centre · 2 Nov 2026 · Italy · Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale di Udine · value EUR 1,000,200 · deadline 9 Dec 2026

Subcategories

CPV codeNotices
79511000 Telephone operator services21
79512000 Call centre17

Top buyers

BuyerNotices
A.S.L. CASERTA4
Fondazione La Biennale di Venezia4
INVITALIA AGENZIA NAZIONALE PER L'ATTRAZIONE DEGLI INVESTIMENTI E LO SVILUPPO D'IMPRESA3
Acque Bresciane S.r.l.2
Brianzacque srl2
AIMAG SPA1
Acqualatina SPA1
Azienda Servizi Igiene Ambientale Napoli SpA1
Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale di Udine1
Azienda Trasporti Milanesi1

Top winners

WinnerAwards
Mediacom S.r.l.2
PMC Plus Srl2
ALPSWORD S.R.L.1
CPL CONCORDIA SOC. COOP.1
EY ADVISORY S.P.A.1
GAP SRLU1
GPI S.P.A.1
Gaps.r.l.u.1
Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL1
Retelit Digital Services S.p.A.1

Estimated values

CurrencyTenders with a valueMedianTotal
EUR224,991,8662,097,605,738

All notices

(199/2024) Procedura aperta telematica, ai sensi dell'art. 71 del D.lgs. 36/2023 per la scelta del contraente cui affidare il servizio di call center per l'informativa all'utenza sulla tassa sui rifiuti (TARI) del Comune di Genova e di un servizio telefonico di pronto intervento per il territorio della Città Metropolitana di Genova e Bacino Golfo Paradiso presidiato da operatore 24h al giorno 7 gi
Award · Call centre · 6 Nov 2026 · Italy · Gare Amiu Genova · value EUR 568,726 · won by GAP SRLU
Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l'Istituto di Medicina e Scienza dello Sport
Tender · Administrative healthcare services · 2 Nov 2026 · Italy · CONI - Comitato Olimpico Nazionale Italiano · value EUR 3,000,000 · deadline 4 Dec 2026
Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).
Tender · Call centre · 2 Nov 2026 · Italy · Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale di Udine · value EUR 1,000,200 · deadline 9 Dec 2026
CdC per AGEA AQ SIAN: AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DEL SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO NAZIONALE (SIAN) PER LE ESIGENZE DELL’AGENZIA PER LE EROGAZIONI IN AGRICOLTURA - AGEA
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 30 Oct 2026 · Italy · INVITALIA AGENZIA NAZIONALE PER L'ATTRAZIONE DEGLI INVESTIMENTI E LO SVILUPPO D'IMPRESA · value EUR 384,200,000 · closed 11 Nov 2026
Servizio di contact center commerciale di Padania Acque S.p.A.
Award · Telephone operator services · 23 Oct 2026 · Italy · Padania Acque S.p.A. · value EUR 311,676 · won by Mediacom S.r.l.
CdC per AGEA AQ SIAN: AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DEL SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO NAZIONALE (SIAN) PER LE ESIGENZE DELL’AGENZIA PER LE EROGAZIONI IN AGRICOLTURA - AGEA
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 22 Oct 2026 · Italy · INVITALIA AGENZIA NAZIONALE PER L'ATTRAZIONE DEGLI INVESTIMENTI E LO SVILUPPO D'IMPRESA · value EUR 384,200,000 · closed 5 Nov 2026
CUP
Tender · Telephone operator services · 22 Oct 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 7,562,800 · closed 11 Nov 2026
CUP
Tender · Telephone operator services · 14 Oct 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 7,562,800 · closed 27 Oct 2026
PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE
Tender · Telephone operator services · 8 Oct 2026 · Italy · CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI · value EUR 380,000 · closed 9 Nov 2026
Servizio di contact center esterno e relative attività accessorie a supporto del servizio clienti della società Brianzacque S.r.l.
Award · Telephone operator services · 5 Oct 2026 · Italy · Brianzacque srl · value EUR 1,090,350 · won by ALPSWORD S.R.L.
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE - CONTACT CENTER E BACK OFFICE NUOVE ACQUE SPA
Tender · Telephone operator services · 2 Oct 2026 · Italy · NUOVE ACQUE SPA · value EUR 951,411 · closed 10 Nov 2026
Servizio di contact center nell’ambito della Distribuzione Energia Elettrica e Gas.
Tender · Telephone operator services · 1 Oct 2026 · Italy · IREN S.p.A. in nome e per conto di IRETI S.p.A. · value EUR 5,280,000 · closed 10 Nov 2026
CUP
Tender · Telephone operator services · 25 Sep 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 7,562,800 · closed 26 Oct 2026
Servizi al pubblico per la fruizione dei siti culturali e servizi di informazione e comunicazione dell'Università di Padova per il periodo 2025-2029. Lotto 1: Servizi al pubblico e servizi di natura museale ed educativa di Orto botanico, Palazzo del Bo, Museo della Natura e dell'Uomo, Sala dei Giganti - Palazzo Liviano e Villa Parco Bolasco. Lotto 2: Servizi di informazione, prenotazione e suppo
Award · Telephone operator services · 24 Sep 2026 · Italy · UFFICIO GARE · value EUR 5,551,795 · won by SOCIETA' COOPERATIVA CULTURE
S10_Servizio di contact-center integrato multicanale
Award · Telephone operator services · 23 Sep 2026 · Italy · Azienda Trasporti Milanesi · value EUR 3,202,387 · won by Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL
APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE
Tender · Telephone operator services · 9 Sep 2026 · Italy · Acque Bresciane S.r.l. · value EUR 6,115,247 · closed 5 Oct 2026
Servizi di conduzione e supporto specialistico per l'infrastruttura ICT di Sogei, del MEF e delle Amministrazioni clienti - ID 2938
Tender · Systems and technical consultancy services · 8 Sep 2026 · Italy · CONSIP SPA · value EUR 420,780,652 · closed 28 Sep 2026
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE
Tender · Telephone operator services · 7 Sep 2026 · Italy · SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI · value EUR 288,000 · closed 5 Oct 2026
(SF 20/2026) GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER LAFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI SVILUPPO, ASSISTENZA, MANUTENZIONE, SUPPORTO DEL SISTEMA INFORMATIVO DELLA TASSA AUTOMOBILISTICA REGIONALE
Tender · Database and operating software development services · 7 Sep 2026 · Italy · Regione Marche · value EUR 4,703,732 · closed 19 Oct 2026
Servizio Contact Center Motorizzazione Civile PAT
Tender · Telephone operator services · 31 Aug 2026 · Italy · Provincia Autonoma di Trento · value EUR 387,600 · closed 30 Sep 2026
SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI PALAZZO CA’ GIUSTINIAN (2026 - 2030)
Tender · Call centre · 12 Aug 2026 · Italy · Fondazione La Biennale di Venezia · value EUR 595,000 · closed 15 Sep 2026
Servizio di contact center
Award · Telephone operator services · 30 Jul 2026 · Italy · Azienda Servizi Igiene Ambientale Napoli SpA · value EUR 1,200,000 · won by PMC PLUS SRL
APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE
Tender · Telephone operator services · 29 Jul 2026 · Italy · Acque Bresciane S.r.l. · value EUR 6,115,247 · closed 21 Sep 2026
CdC per AGEA AQ SIAN: AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DEL SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO NAZIONALE (SIAN) PER LE ESIGENZE DELL’AGENZIA PER LE EROGAZIONI IN AGRICOLTURA - AGEA
Tender · IT services: consulting, software development, Internet and support · 28 Jul 2026 · Italy · INVITALIA AGENZIA NAZIONALE PER L'ATTRAZIONE DEGLI INVESTIMENTI E LO SVILUPPO D'IMPRESA · value EUR 384,200,000 · closed 22 Oct 2026
SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI PALAZZO CA’ GIUSTINIAN (2026 - 2030)
Award · Call centre · 24 Jul 2026 · Italy · Fondazione La Biennale di Venezia · value EUR 524,538
procedura aperta per l'affidamento del servizio di Call Center coi clienti dei servizi erogati dal Gruppo Aimag spa
Tender · Call centre · 23 Jul 2026 · Italy · AIMAG SPA · value EUR 1,452,000 · closed 9 Sep 2026
Servizi di front office
Award · Call centre · 16 Jul 2026 · Italy · ESTAR - Ente di Supporto Tecnico Amministrativo Regionale · value EUR 414,000,000 · won by GPI S.P.A., EY ADVISORY S.P.A.
G2500057_Servizio di call center per gli utenti del S.I.I. nel territorio dell’EGATO4.
Award · Telephone operator services · 10 Jul 2026 · Italy · Acqualatina SPA · value EUR 1,967,823 · won by Mediacom S.r.l.
CALL CENTER E RECALL
Award · Telephone operator services · 8 Jul 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 1,898,600 · won by S.D.S.SRL
Servizio telefonico di pronto intervento
Award · Telephone operator services · 7 Jul 2026 · Italy · Brianzacque srl · value EUR 195,005 · won by CPL CONCORDIA SOC. COOP.
Procedura aperta, in ambito comunitario, da espletarsi ai sensi dell'art. 71 del D. lgs. n. 36/2023e smi per l'affidamento del servizio di gestione del call center tramite il numero verde relativamente alle richieste di servizi di igiene ambientale del Comune di Udine e degli altri Comuni Soci gestiti da Net S.p.A..
Award · Call centre · 2 Jul 2026 · Italy · NET S.p.a. · value EUR 295,200 · won by Retelit Digital Services S.p.A., PMC Plus Srl
PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Tender · Telephone operator services · 1 Jul 2026 · Italy · ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi · value EUR 743,712 · closed 6 Aug 2026
SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI PALAZZO CA’ GIUSTINIAN (2026 - 2030)
Tender · Call centre · 25 Jun 2026 · Italy · Fondazione La Biennale di Venezia · value EUR 524,538 · closed 27 Jul 2026
SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI PALAZZO CA’ GIUSTINIAN (2026 - 2030)
Award · Call centre · 22 Jun 2026 · Italy · Fondazione La Biennale di Venezia · value EUR 489,301
Sistema dinamico di acquisizione della Pubblica Amministrazione per servizi di contact center ID 2682
Tender · Telephone operator services · 18 Jun 2026 · Italy · Consip S.p.A. a socio unico · value EUR 470,000,000
APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Award · Call centre · 17 Jun 2026 · Italy · Azienda per il diritto allo studio universitario della Regione Campania · value EUR 278,280 · won by Gaps.r.l.u.

Questions

How many telephone-answering services tenders are open in Italy?

2 calls for competition under CPV 79510000 are open on 13 Nov 2026, out of 22 published since 29 May 2026.

Who buys the most telephone-answering services in Italy?

A.S.L. CASERTA leads with 4 notices under CPV 79510000.

Which company wins the most telephone-answering services contracts in Italy?

Mediacom S.r.l. appears in 2 award notices under CPV 79510000.

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