Standardní a servisní podpora software EMC NetWorker pro zálohování dat na MF 2027+

Title in Czech as published on TED.

Call for competition published on TED on 28 Oct 2026 by Česká republika - Ministerstvo financí (Czechia), CPV 72261000 Software support services. Tenders are accepted until 27 Nov 2026.

Open on TED Tender documents

Description

Předmětem této Veřejné zakázky je závazek dodavatele poskytnout Zadavateli služby spočívající v poskytnutí standardní podpory SW EMC NetWoker a dalších servisních služeb souvisejících s programovým vybavením EMC NetWorker. Součástí předmětu plnění jsou následující služby: a) standardní podpora SW produkt EMC NetWorker (dále jen „Produkt“) pro tzv. kapacitní licenci v rozsahu 30 TB (dále jen „Standardní podpora“); b) poskytování aditivních servisních služeb Produktu (dále jen „Aditivní služby“). Standardní podporou se rozumí služba údržby Produktu a podpory, která Zadavateli zajišťuje: • možnost bezplatného on-line přístupu k posledním aktuálním verzím Produktu a oprávnění k jejich používání; • přístup k opravným verzím Produktu, včetně jejich aktualizace, budou-li nějaké dostupné a oprávnění k jejich používání; • právo užívat podporované verze Produktu na libovolném podporovaném operačním systému; • asistenci v případě dotazů týkajících se rutinního provozu, krátkodobé instalace a použití (otázky typu „jak na to“) a dále otázek týkajících se kódu (chybové či nestandardní stavy, chování v rozporu s Dokumentací Produktu); • asistenci v případě dotazů týkajících se speciální funkcionality Produktu, případně na řešení základních Závad (otázky typu „jak na to“); • řešení Závad Produktu, které souvisí s instalací Produktu, počáteční konfigurací Produktu a provozem Produktu; • asistenci prostřednictvím telefonu a (pokud je to možné) prostřednictvím elektronického přístupu, a to pouze Kontaktním osobám Zadavatele v pracovní dny v rámci Pracovní doby od 7:00 hod. do 17:00 hod.). Sta

Lots (1)

Other CPV codes

• 72262000 Software development services
• 72240000 Systems analysis and programming services
• 72260000 Software-related services
• 72267000 Software maintenance and repair services
• 72263000 Software implementation services
• 72253200 Systems support services
• 72250000 System and support services
• 72253000 Helpdesk and support services
• 48311100 Document management system
• 48810000 Information systems

More Software support services in Czechia

All 457 notices