Telephone operator services tenders in the EU
CPV 79511000-9 · part of 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security › 79500000 Office-support services › 79510000 Telephone-answering services
57 notices for CPV 79511000 Telephone operator services in the EU on TED since 29 May 2026: 28 calls for competition and 29 contract awards. 10 of these tenders are open today. The median estimated value is EUR 1,600,000 across 17 tenders that publish a value.
Open tenders
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 7 Aug 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 29 Sep 2026
Servizio Contact Center Motorizzazione Civile PAT
Tender · Telephone operator services · 31 Aug 2026 · Italy · Provincia Autonoma di Trento · value EUR 387,600 · deadline 30 Sep 2026
Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED)
Tender · Telephone operator services · 7 Sep 2026 · France · GIP France Enfance Protégée · value EUR 1,600,000 · deadline 2 Oct 2026
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE
Tender · Telephone operator services · 7 Sep 2026 · Italy · SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI · value EUR 288,000 · deadline 5 Oct 2026
APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE
Tender · Telephone operator services · 9 Sep 2026 · Italy · Acque Bresciane S.r.l. · value EUR 6,115,247 · deadline 5 Oct 2026
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 15 Sep 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 5 Oct 2026
CUP
Tender · Telephone operator services · 25 Sep 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 7,562,800 · deadline 26 Oct 2026
contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
Tender · Telephone operator services · 28 Sep 2026 · Spain · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería · value EUR 700,700 · deadline 26 Oct 2026
contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las estaciones de inspección técnica de vehículos gestionadas directamente por la junta de extremadura
Tender · Telephone operator services · 22 Sep 2026 · Spain · Consejería de Infraestructuras, Transporte y Vivienda · value EUR 1,450,702 · deadline 27 Oct 2026
Prestations d’accueil physique et téléphonique du campus arts et métiers de Lille
Tender · Telephone operator services · 25 Sep 2026 · France · ENSAM · deadline 29 Oct 2026
By country
Top buyers
Top winners
Estimated values
| Currency | Tenders with a value | Median | Total |
|---|---|---|---|
| EUR | 17 | 1,600,000 | 519,656,058 |
All notices
contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
Tender · Telephone operator services · 28 Sep 2026 · Spain · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería · value EUR 700,700 · deadline 26 Oct 2026
Besetzung der Störmeldezentrale | Universität des Saarlandes Campus Saarbrücken
Award · Miscellaneous business-related services · 28 Sep 2026 · Germany · Universität des Saarlandes - Dezernat Zentrale Beschaffung und Dienste · won by WOM Security & Service GmbH
Prestations d’accueil physique et téléphonique du campus arts et métiers de Lille
Tender · Telephone operator services · 25 Sep 2026 · France · ENSAM · deadline 29 Oct 2026
CUP
Tender · Telephone operator services · 25 Sep 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 7,562,800 · deadline 26 Oct 2026
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid".
Award · Telephone-answering services · 25 Sep 2026 · Spain · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid · value EUR 80,508,327 · won by NTT DATA SPAIN, S.L.U. - NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U
Servizi al pubblico per la fruizione dei siti culturali e servizi di informazione e comunicazione dell'Università di Padova per il periodo 2025-2029. Lotto 1: Servizi al pubblico e servizi di natura museale ed educativa di Orto botanico, Palazzo del Bo, Museo della Natura e dell'Uomo, Sala dei Giganti - Palazzo Liviano e Villa Parco Bolasco. Lotto 2: Servizi di informazione, prenotazione e suppo
Award · Telephone operator services · 24 Sep 2026 · Italy · UFFICIO GARE · value EUR 5,551,795 · won by SOCIETA' COOPERATIVA CULTURE
S10_Servizio di contact-center integrato multicanale
Award · Telephone operator services · 23 Sep 2026 · Italy · Azienda Trasporti Milanesi · value EUR 3,202,387 · won by Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL
contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las estaciones de inspección técnica de vehículos gestionadas directamente por la junta de extremadura
Tender · Telephone operator services · 22 Sep 2026 · Spain · Consejería de Infraestructuras, Transporte y Vivienda · value EUR 1,450,702 · deadline 27 Oct 2026
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 15 Sep 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 5 Oct 2026
APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE
Tender · Telephone operator services · 9 Sep 2026 · Italy · Acque Bresciane S.r.l. · value EUR 6,115,247 · deadline 5 Oct 2026
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE
Tender · Telephone operator services · 7 Sep 2026 · Italy · SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI · value EUR 288,000 · deadline 5 Oct 2026
PRESTATIONS DE GARDIENNAGE, DE SURVEILLANCE ET D’ACCUEIL AU SEIN DES LOCAUX DE LA DÉLÉGATION RÉGIONALE IRD OCCITANIE
Award · Guard services · 7 Sep 2026 · France · IRD DELEGATION REGIONALE OCCITANIE · value EUR 852,000 · won by N SECURITE, N ASSIST
Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED)
Tender · Telephone operator services · 7 Sep 2026 · France · GIP France Enfance Protégée · value EUR 1,600,000 · deadline 2 Oct 2026
Servizio Contact Center Motorizzazione Civile PAT
Tender · Telephone operator services · 31 Aug 2026 · Italy · Provincia Autonoma di Trento · value EUR 387,600 · deadline 30 Sep 2026
Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Tender · Call centre · 27 Aug 2026 · France · Région Auvergne-Rhône-Alpes
Call Center Dienstleistungen
Award · Call centre · 21 Aug 2026 · Germany · Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · won by regiocom Customer Care SE, Foundever B.V. & Co. KG
Limerick City and County Council Corporate Telephony and Contact Centre Solution and Associated Services
Award · Telephone operator services · 17 Aug 2026 · Ireland · Limerick City and County Council · value EUR 420,692 · won by DigitalWell Ireland Ltd
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
Award · Call centre · 17 Aug 2026 · France · VALOPHIS HABITAT OPH DU VAL-DE-MARNE · value EUR 1,300,000 · won by CONCENTRIX SAS FRANCE
EXTERNALISATION DE LA PRESTATION D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
Award · Reception services · 14 Aug 2026 · France · Coallia · value EUR 100,000 · won by CITY ONE
Contratación del servicio de gestión y coordinación para la realización de traslados de pacientes en vehículos de transporte sanitario individual que precisen los trabajadores protegidos de FRATERNIDAD-MUPRESPA
Award · Telephone-answering services · 14 Aug 2026 · Spain · Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 · value EUR 956,250 · won by Teladoc Health International S.A
SERVICIO ATENCION AL PUBLICO PL Y CCTM
Award · Administration services · 14 Aug 2026 · Spain · AYUNTAMIENTO DE LLORET DE MAR · value EUR 1,954,966 · won by MIFASCET, SL
Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Award · Customer-care services · 12 Aug 2026 · Spain · Agencia Española de Protección de Datos · value EUR 195,687 · won by ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 7 Aug 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 29 Sep 2026
Marché de services visant à assurer le call center SOS Environnement-Nature
Tender · Telephone operator services · 5 Aug 2026 · Belgium · Service public de wallonie · closed 20 Aug 2026
Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
Award · Telephone operator services · 4 Aug 2026 · Spain · Director Gerente de FREMAP · value EUR 1,120,805 · won by Ilunion CEE Contact Center
Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier d’Abbeville et le Centre Hospitalier de l’Arrondissement de Montreuil-sur-Mer.
Award · Call centre · 3 Aug 2026 · France · CHU AMIENS PICARDIE, établissement support du GHT Somme Littoral Sud · value EUR 412,000 · won by EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES NORD - ETABLISSEMENT DE WIMILLE
Servizio di contact center
Award · Telephone operator services · 30 Jul 2026 · Italy · Azienda Servizi Igiene Ambientale Napoli SpA · value EUR 1,200,000 · won by PMC PLUS SRL
Prestations d'accueil physique et téléphonique de visiteurs en secteur tertiaire, prestations d'accueil en espace culturel, prestations d'accueil évènementiel et fournitures associées
Award · Telephone operator services · 30 Jul 2026 · France · Union des Groupements d'Achats Publics · value EUR 95,643,200 · won by PENELOPE L'AGENCE
Rahmenvereinbarung für Kampagnen- und Kundenservice des EVN Konzerns von 01.01.2027 bis 31.12.2028 (mit Optionen bis 31.12.2030)
Tender · Call centre · 29 Jul 2026 · Austria · EVN Business Service GmbH
APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE
Tender · Telephone operator services · 29 Jul 2026 · Italy · Acque Bresciane S.r.l. · value EUR 6,115,247 · closed 21 Sep 2026
Marché n°26.AO.MG.050 - Renfort de personnel au sein du télé-accueil de l'EPT Est Ensemble
Tender · Telephone operator services · 27 Jul 2026 · France · Est Ensemble · closed 18 Sep 2026
Contratación del servicio de información, atención sanitaria telefónica y gestión de traslados sanitarios, en ámbito nacional e internacional, para FRATERNIDADMUPRESPA
Tender · Telephone-answering services · 24 Jul 2026 · Spain · Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 · value EUR 1,678,380 · closed 26 Aug 2026
First-Level-Helpdesks für ausgewählte zentrale Statistiken des Statistischen Bundesamtes
Award · Call centre · 24 Jul 2026 · Germany · Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · value EUR 715,000 · won by aLIVE-Service GmbH
procedura aperta per l'affidamento del servizio di Call Center coi clienti dei servizi erogati dal Gruppo Aimag spa
Tender · Call centre · 23 Jul 2026 · Italy · AIMAG SPA · value EUR 1,452,000 · closed 9 Sep 2026
2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)
Tender · Telephone operator services · 22 Jul 2026 · France · SEM Reims Habitat · value EUR 400,000 · closed 10 Sep 2026
Prestations de prise en charge du supplément d’appels pour la plateforme d’appels Allonantes
Tender · Telephone operator services · 21 Jul 2026 · France · VILLE DE NANTES · closed 9 Sep 2026
Besetzung der Störmeldezentrale | Universität des Saarlandes Campus Saarbrücken
Tender · Miscellaneous business-related services · 17 Jul 2026 · Germany · Universität des Saarlandes - Dezernat Zentrale Beschaffung und Dienste · closed 3 Aug 2026
G2500057_Servizio di call center per gli utenti del S.I.I. nel territorio dell’EGATO4.
Award · Telephone operator services · 10 Jul 2026 · Italy · Acqualatina SPA · value EUR 1,967,823 · won by Mediacom S.r.l.
Externalisation des prestations d'accueil téléphonique du comité régional de tourisme, de traitement et de qualification des appels clients de la destination Réunion
Tender · Telephone operator services · 10 Jul 2026 · France · Comité Régional du Tourisme · value EUR 450,000 · closed 11 Aug 2026
CALL CENTER E RECALL
Award · Telephone operator services · 8 Jul 2026 · Italy · A.S.L. CASERTA · value EUR 1,898,600 · won by S.D.S.SRL
PRESTATIONS D’ACCUEIL PHYSIQUE ET MULTICANAL - pour IMT NORD EUROPE
Award · Telephone operator services · 8 Jul 2026 · France · IMT Nord Europe · value EUR 99,201 · won by CITY ONE ACCUEIL
Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Tender · Call centre · 7 Jul 2026 · France · Région Auvergne-Rhône-Alpes
Servizio telefonico di pronto intervento
Award · Telephone operator services · 7 Jul 2026 · Italy · Brianzacque srl · value EUR 195,005 · won by CPL CONCORDIA SOC. COOP.
Servicio de apoyo administrativo para las convocatorias de donación de plasma por el Banco de Sangre y Tejidos
Award · Telephone operator services · 7 Jul 2026 · Spain · Banc de Sang i Teixits · value EUR 144,797 · won by EULEN, S.A.
Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Tender · Telephone operator services · 6 Jul 2026 · France · GIE DIR AURA - CDC HABITAT · closed 3 Aug 2026
Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
Award · Telephone-answering services · 6 Jul 2026 · Spain · Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales · value EUR 501,919 · won by UTE ABAI IMPULSA - BUSINESS
PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Tender · Telephone operator services · 1 Jul 2026 · Italy · ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi · value EUR 743,712 · closed 6 Aug 2026
Marché d'Externalisation des fonctions accueil des sites CCI Campus de Strasbourg et Colmar
Tender · Supply services of office personnel · 1 Jul 2026 · France · CCI ALSACE EUROMETROPOLE · closed 31 Jul 2026
Marché de services visant à assurer le call center SOS Environnement-Nature
Award · Office-support services · 22 Jun 2026 · Belgium · Service public de wallonie
Besetzung der Störmeldezentrale | Universität des Saarlandes Campus Saarbrücken
Tender · Miscellaneous business-related services · 22 Jun 2026 · Germany · Universität des Saarlandes - Dezernat Zentrale Beschaffung und Dienste · closed 20 Jul 2026
Questions
How many telephone operator services tenders are open in the EU?
10 calls for competition under CPV 79511000 are open on 29 Sep 2026, out of 28 published since 29 May 2026.
Who buys the most telephone operator services in the EU?
Universität des Saarlandes - Dezernat Zentrale Beschaffung und Dienste leads with 3 notices under CPV 79511000.
Which company wins the most telephone operator services contracts in the EU?
ABALTZISKETA LOGIKA SL appears in 1 award notice under CPV 79511000.
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