Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"
Title in German as published on TED.
Contract award notice published on TED on 16 Oct 2026 by Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH (Germany), CPV 79510000 Telephone-answering services. Awarded to O-TON Call Center Services GmbH for EUR 1.
| Notice | 717390-2026 (can-standard) |
|---|---|
| Status | Contract award |
| Published | 16 Oct 2026 |
| Buyer | Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH, Koblenz |
| Country | Germany |
| Main CPV | 79510000-2 Telephone-answering services |
| Contract type | services |
| Procedure | comp dial |
| Awarded value | EUR 1 |
| Tenders received | 99 |
| Award decision | 8 Oct 2026 |
Join the Pro waitlist
Pro adds monitoring, alerts and bulk exports across Initask sites. Leave your email and we will write when it opens.
Description
Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen.
Lots (1)
| Lot | Title | Estimated value | Deadline |
|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline“ |
Winners
- O-TON Call Center Services GmbH Dortmund, Germany, size: medium
Other CPV codes
- 79512000 Call centre
More Telephone-answering services in Germany
Get new telephone-answering services tenders by email
A free weekly digest of new competition notices for this CPV code and country, straight from TED.
Set up a free alert