Call centre tenders in the EU
CPV 79512000-6 · part of 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security › 79500000 Office-support services › 79510000 Telephone-answering services
154 notices for CPV 79512000 Call centre in the EU on TED since 29 May 2026: 94 calls for competition and 60 contract awards. 23 of these tenders are open today. The median estimated value is EUR 1,900,000 across 42 tenders that publish a value.
Open tenders
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 7 Aug 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 29 Sep 2026
Désignation d'un centre d'appels
Tender · Call centre · 24 Aug 2026 · Belgium · SRL Centr'Habitat · deadline 29 Sep 2026
"Świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Tender · Call centre · 18 Aug 2026 · Poland · TAURON Sprzedaż sp. z o.o. · value PLN 30,420,283 · deadline 30 Sep 2026
Nadaljevanje obratovanja kontaktnega centra Lekarne Ljubljana
Tender · Call centre · 31 Aug 2026 · Slovenia · JAVNI ZAVOD LEKARNA LJUBLJANA · deadline 30 Sep 2026
Marché accord cadre - Prise en charge et traitement des appels téléphoniques des locataires hors heures ouvrées
Tender · Call centre · 7 Sep 2026 · France · Centrale D'achats Habitat Réuni (75) · deadline 2 Oct 2026
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 15 Sep 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 5 Oct 2026
Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat
Tender · Call centre · 8 Sep 2026 · France · Lyon Métropole Habitat · value EUR 900,000 · deadline 8 Oct 2026
"Świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Tender · Call centre · 28 Sep 2026 · Poland · TAURON Sprzedaż sp. z o.o. · value PLN 30,420,283 · deadline 8 Oct 2026
Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona
Tender · Call centre · 11 Sep 2026 · Spain · AJUNTAMENT DE GIRONA · value EUR 1,324,618 · deadline 13 Oct 2026
GESTIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS 112 ANDALUCÍA
Tender · Telecommunications services · 28 Sep 2026 · Spain · AGENCIA DE EMERGENCIAS DE ANDALUCIA · value EUR 67,601,174 · deadline 14 Oct 2026
By country
| Country | Notices |
|---|---|
| Spain | 31 |
| Germany | 25 |
| France | 23 |
| Poland | 17 |
| Italy | 11 |
| Belgium | 9 |
| Austria | 6 |
| Estonia | 5 |
| Ireland | 5 |
| Slovenia | 5 |
| Czechia | 4 |
| Portugal | 4 |
| Netherlands | 3 |
| Sweden | 3 |
| Finland | 2 |
| Norway | 1 |
Top buyers
Top winners
Estimated values
| Currency | Tenders with a value | Median | Total |
|---|---|---|---|
| EUR | 42 | 1,900,000 | 1,109,625,898 |
| PLN | 10 | 30,420,283 | 218,050,900 |
| SEK | 1 | 17,000,000 | 17,000,000 |
All notices
Suministro mediante arrendamiento de servicio de pago por uso de lectores oculares u otros sistemas de comunicación alternativa, para pacientes con trastornos neuromotores motores graves, respetuoso con el medio ambiente, para el Departamento de Salud Valencia Doctor Peset.
Award · Optical readers · 29 Sep 2026 · Spain · Departamento de Salud Valencia Dr. Peset. Dirección Económica-Gerencia · value EUR 100,080 · won by Qinera BJ, SCCL.
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Award · Call centre · 29 Sep 2026 · Germany · HEK-Hanseatische Krankenkasse · won by asf gmbh
GESTIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS 112 ANDALUCÍA
Tender · Telecommunications services · 28 Sep 2026 · Spain · AGENCIA DE EMERGENCIAS DE ANDALUCIA · value EUR 67,601,174 · deadline 14 Oct 2026
"Świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Tender · Call centre · 28 Sep 2026 · Poland · TAURON Sprzedaż sp. z o.o. · value PLN 30,420,283 · deadline 8 Oct 2026
contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
Tender · Telephone operator services · 28 Sep 2026 · Spain · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería · value EUR 700,700 · deadline 26 Oct 2026
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid".
Award · Telephone-answering services · 25 Sep 2026 · Spain · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid · value EUR 80,508,327 · won by NTT DATA SPAIN, S.L.U. - NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U
Izvajanje storitve prvega nivoja podpore uporabnika rešitev eZdravja
Award · Call centre · 25 Sep 2026 · Slovenia · NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE · value EUR 312,000 · won by TELEKOM SLOVENIJE, d.d.
(vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen
Award · Call centre · 24 Sep 2026 · Germany · Bundesdruckerei GmbH · value EUR 9,020,000 · won by hello.de AG, Interact Tele Service AG
Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.
Tender · Call centre · 23 Sep 2026 · Finland · Lappeenrannan Energia Oy · value EUR 4,000,000
Prestación del servicio de explotación operativa de la Central de Comunicaciones (CORE) del Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo (CPEIS Toledo).
Award · Social services · 22 Sep 2026 · Spain · Presidencia del Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo · value EUR 329,230 · won by GRUPO AMIAB SERVICIOS INTEGRADOS S.L.U.
DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F
Tender · Call centre · 22 Sep 2026 · France · IMMOBILIERE 3F · deadline 21 Oct 2026
Prestación del servicio de prestación de los servicios de soporte, mantenimiento y atención técnica de las infraestructuras TIC de la Excma. Diputación Provincial de Huelva y sus municipios
Tender · Technical computer support services · 22 Sep 2026 · Spain · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Huelva · value EUR 719,008 · deadline 21 Oct 2026
115-Teilnehmerservice
Tender · Call centre · 21 Sep 2026 · Germany · FITKO (Föderale IT-Kooperation) · deadline 19 Oct 2026
Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV
Tender · Call centre · 21 Sep 2026 · France · CCAS de Bourgoin-Jallieu · value EUR 840,000 · deadline 19 Oct 2026
Storitve vzdrževanja in razvoja programske opreme Multimedijskega kontaktnega centra Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije
Award · Call centre · 18 Sep 2026 · Slovenia · ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE · value EUR 294,050 · won by CDE IT, informacijske rešitve, d.o.o.
Provision of Managed Business Process Support Services for CORU
Tender · Call centre · 18 Sep 2026 · Ireland · Health and Social Care Professionals Council (CORU) · value EUR 900,000 · deadline 19 Oct 2026
Segunda prórroga del contrato para el servicio de ordenación y control del tráfico de la red ferroviaria del Puerto de Barcelona (Ref. EXP 2024-00265)
Award · Vehicle refuelling services · 17 Sep 2026 · Spain · Presidencia del Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria de Barcelona (PORT DE BARCELONA) · value EUR 312,671 · won by ALSA SERVICIOS LOGISTICOS FERROVIARIOS, S.L.U.
SV-PHE-260914-006 - Externes Communication Center für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU)
Tender · Call centre · 17 Sep 2026 · Germany · SWM Kundenservice GmbH
Prestations de renfort du Centre de relations clients de l’INPI.
Award · Call centre · 16 Sep 2026 · France · INPI · value EUR 61,745,011 · won by Teletech International
Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Tender · Telephone operator services · 15 Sep 2026 · France · Caisse nationale d'assurance vieillesse · value EUR 6,458,333 · deadline 5 Oct 2026
Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona
Tender · Call centre · 11 Sep 2026 · Spain · AJUNTAMENT DE GIRONA · value EUR 1,324,618 · deadline 13 Oct 2026
Kooperationspartner für das Forderungsmanagement der Stadtwerke Heidelberg GmbH
Tender · Energy-management services · 11 Sep 2026 · Germany · Stadtwerke Heidelberg GmbH
L’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.
Tender · Call centre · 10 Sep 2026 · Belgium · GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST · deadline 19 Oct 2026
Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge
Tender · Call centre · 9 Sep 2026 · Germany · AOK Bayern - Die Gesundheitskasse · value EUR 3,108,000 · deadline 15 Oct 2026
Servizi di conduzione e supporto specialistico per l'infrastruttura ICT di Sogei, del MEF e delle Amministrazioni clienti - ID 2938
Tender · Systems and technical consultancy services · 8 Sep 2026 · Italy · CONSIP SPA · value EUR 420,780,652 · closed 28 Sep 2026
Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat
Tender · Call centre · 8 Sep 2026 · France · Lyon Métropole Habitat · value EUR 900,000 · deadline 8 Oct 2026
Marché accord cadre - Prise en charge et traitement des appels téléphoniques des locataires hors heures ouvrées
Tender · Call centre · 7 Sep 2026 · France · Centrale D'achats Habitat Réuni (75) · deadline 2 Oct 2026
(SF 20/2026) GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER LAFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI SVILUPPO, ASSISTENZA, MANUTENZIONE, SUPPORTO DEL SISTEMA INFORMATIVO DELLA TASSA AUTOMOBILISTICA REGIONALE
Tender · Database and operating software development services · 7 Sep 2026 · Italy · Regione Marche · value EUR 4,703,732 · deadline 19 Oct 2026
Servicio de información especializada, telefónica y presencial, emisión de llamadas por necesidades asistenciales o de tramitación administrativa. Realización ocasional de encuestas o campañas telefónicas y gestión de la base de datos del Club de los 60.
Award · Call centre · 1 Sep 2026 · Spain · Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León · value EUR 482,798 · won by UTE CLUB 60 SS JCYL A2026/004996 SERVINFORM, S.A. - BETAN, S.A.
Nadaljevanje obratovanja kontaktnega centra Lekarne Ljubljana
Tender · Call centre · 31 Aug 2026 · Slovenia · JAVNI ZAVOD LEKARNA LJUBLJANA · deadline 30 Sep 2026
Servicio de atención integral (Contact Centre) multicanal y especializado del primer nivel para los usuarios del Parc públic d'Habitatge de l'Institut Municipal de Habitatge i Rehabilitació de Barcelona
Award · Call centre · 28 Aug 2026 · Spain · Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona · value EUR 755,646 · won by M&P LEDESMA Y ASOCIADOS, SLU
Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Tender · Call centre · 27 Aug 2026 · France · Région Auvergne-Rhône-Alpes
Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Tender · Call centre · 25 Aug 2026 · Poland · KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY · value PLN 8,882,300 · closed 31 Aug 2026
SAM-Mikro-ÖV System Oststeiermark
Award · Transport services (excl. Waste transport) · 25 Aug 2026 · Austria · Regionalentwicklung Oststeiermark GmbH · value EUR 2,909,527 · won by Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH, Retter Gesellschaft mbH
Kõnekeskuse teenuse ostmine Maksu- ja Tolliametile
Award · Call centre · 25 Aug 2026 · Estonia · Riigi Tugiteenuste Keskus · value EUR 110,000 · won by Telia Eesti AS
SAM-Mikro-ÖV System Oststeiermark
Award · Transport services (excl. Waste transport) · 25 Aug 2026 · Austria · Regionalentwicklung Oststeiermark GmbH · value EUR 14,600,000 · won by Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH, Retter Gesellschaft mbH
Désignation d'un centre d'appels
Tender · Call centre · 24 Aug 2026 · Belgium · SRL Centr'Habitat · deadline 29 Sep 2026
Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Tender · Call centre · 21 Aug 2026 · Poland · KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY · value PLN 8,882,300 · closed 31 Aug 2026
Call Center Dienstleistungen
Award · Call centre · 21 Aug 2026 · Germany · Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · won by regiocom Customer Care SE, Foundever B.V. & Co. KG
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Tender · Call centre · 21 Aug 2026 · Germany · Bundesnetzagentur · closed 22 Sep 2026
Incident Room - Emergency Call Centre
Award · Call centre · 19 Aug 2026 · Ireland · Iarnród Eireann-Irish Rail · value EUR 1,300,500 · won by Cuttle Consulting Limited
Gestion de l'accueil physique et téléphonique et prestations diverses pour Domofrance
Tender · Call centre · 19 Aug 2026 · France · Domofrance · closed 21 Sep 2026
"Świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Tender · Call centre · 18 Aug 2026 · Poland · TAURON Sprzedaż sp. z o.o. · value PLN 30,420,283 · deadline 30 Sep 2026
Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Tender · Call centre · 18 Aug 2026 · Poland · KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY · value PLN 8,882,300 · closed 31 Aug 2026
TR5622 - Electric Ireland Customer Care Support Services
Tender · Call centre · 18 Aug 2026 · Ireland · Electricity Supply Board ( ESB ) · value EUR 36,000,000
Contactfunctie Rijksoverheid 1400
Tender · Call centre · 17 Aug 2026 · Netherlands · Ministerie van Algemene Zaken · value EUR 1,900,000 · closed 8 Sep 2026
Callcenter 2026
Tender · Call centre · 17 Aug 2026 · Germany · BMW BKK · closed 22 Sep 2026
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
Award · Call centre · 17 Aug 2026 · France · VALOPHIS HABITAT OPH DU VAL-DE-MARNE · value EUR 1,300,000 · won by CONCENTRIX SAS FRANCE
Contratación del servicio de gestión y coordinación para la realización de traslados de pacientes en vehículos de transporte sanitario individual que precisen los trabajadores protegidos de FRATERNIDAD-MUPRESPA
Award · Telephone-answering services · 14 Aug 2026 · Spain · Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 · value EUR 956,250 · won by Teladoc Health International S.A
NÖC / Service-Center
Tender · Call centre · 13 Aug 2026 · Austria · Niederösterreich-Card GmbH
Questions
How many call centre tenders are open in the EU?
23 calls for competition under CPV 79512000 are open on 29 Sep 2026, out of 94 published since 29 May 2026.
Who buys the most call centre in the EU?
TAURON Sprzedaż sp. z o.o. leads with 7 notices under CPV 79512000.
Which company wins the most call centre contracts in the EU?
Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH appears in 2 award notices under CPV 79512000.
Get new call centre tenders by email
A free weekly digest of new competition notices for this CPV code and country, straight from TED.
Set up a free alert