Call centre tenders in Germany
CPV 79512000-6 · part of 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security › 79500000 Office-support services › 79510000 Telephone-answering services
32 notices for CPV 79512000 Call centre in Germany on TED since 29 May 2026: 20 calls for competition and 12 contract awards. 1 of these tenders are open today. The median estimated value is EUR 4,411,500 across 4 tenders that publish a value.
Open tenders
ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
Tender · Call centre · 14 Oct 2026 · Germany · IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · value EUR 5,715,000 · deadline 16 Nov 2026
Top buyers
Top winners
Estimated values
| Currency | Tenders with a value | Median | Total |
|---|---|---|---|
| EUR | 4 | 4,411,500 | 20,131,000 |
All notices
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Award · Call centre · 22 Oct 2026 · Germany · Bundesnetzagentur · value EUR 198,976 · won by gevekom GmbH
Medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung und ein Auslandsnotruf
Award · Health services · 22 Oct 2026 · Germany · Handelskrankenkasse (hkk) · won by 4sigma GmbH
Dienstleistungen im Bereich Netz und Vertrieb
Tender · Call centre · 22 Oct 2026 · Germany · N-ERGIE Aktiengesellschaft
Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"
Award · Telephone-answering services · 16 Oct 2026 · Germany · Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH · value EUR 1 · won by O-TON Call Center Services GmbH
ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
Tender · Call centre · 14 Oct 2026 · Germany · IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · value EUR 5,715,000 · deadline 16 Nov 2026
Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge
Tender · Call centre · 14 Oct 2026 · Germany · AOK Bayern - Die Gesundheitskasse · value EUR 3,108,000 · closed 20 Oct 2026
Dialogmanagement und Kundenservice
Tender · Call centre · 7 Oct 2026 · Germany · AOK Baden-Württemberg
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Award · Call centre · 29 Sep 2026 · Germany · HEK-Hanseatische Krankenkasse · won by asf gmbh
(vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen
Award · Call centre · 24 Sep 2026 · Germany · Bundesdruckerei GmbH · value EUR 9,020,000 · won by hello.de AG, Interact Tele Service AG
115-Teilnehmerservice
Tender · Call centre · 21 Sep 2026 · Germany · FITKO (Föderale IT-Kooperation) · closed 19 Oct 2026
SV-PHE-260914-006 - Externes Communication Center für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU)
Tender · Call centre · 17 Sep 2026 · Germany · SWM Kundenservice GmbH
Kooperationspartner für das Forderungsmanagement der Stadtwerke Heidelberg GmbH
Tender · Energy-management services · 11 Sep 2026 · Germany · Stadtwerke Heidelberg GmbH
Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge
Tender · Call centre · 9 Sep 2026 · Germany · AOK Bayern - Die Gesundheitskasse · value EUR 3,108,000 · closed 15 Oct 2026
Call Center Dienstleistungen
Award · Call centre · 21 Aug 2026 · Germany · Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · won by regiocom Customer Care SE, Foundever B.V. & Co. KG
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Tender · Call centre · 21 Aug 2026 · Germany · Bundesnetzagentur · closed 22 Sep 2026
Callcenter 2026
Tender · Call centre · 17 Aug 2026 · Germany · BMW BKK · closed 22 Sep 2026
1875-UP-Contact Center Lösung
Tender · Call centre · 13 Aug 2026 · Germany · BWI GmbH · closed 4 Sep 2026
First-Level-Helpdesks für ausgewählte zentrale Statistiken des Statistischen Bundesamtes
Award · Call centre · 24 Jul 2026 · Germany · Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · value EUR 715,000 · won by aLIVE-Service GmbH
1875-UP-Contact Center Lösung
Tender · Call centre · 21 Jul 2026 · Germany · BWI GmbH · closed 20 Aug 2026
Dienstleistungsrahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice
Award · Customer-care services · 15 Jul 2026 · Germany · Hamburger Wasserwerke GmbH · won by hey contact heroes GmbH
Betrieb eines Callcenters (Servicecenter im Auftrag des BMLEH)
Award · Call centre · 9 Jul 2026 · Germany · Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) · won by aLIVE-Service GmbH
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Tender · Health services · 8 Jul 2026 · Germany · BKK firmus · closed 15 Jul 2026
Telefonauskunft für den ÖPNV in Sachsen-Anhalt 2027
Tender · Call centre · 8 Jul 2026 · Germany · Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH
1875-UP-Contact Center Lösung
Tender · Call centre · 7 Jul 2026 · Germany · BWI GmbH · closed 6 Aug 2026
Call Center Dienstleistungen
Tender · Call centre · 29 Jun 2026 · Germany · Stuttgarter Straßenbahnen AG
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Tender · Health services · 22 Jun 2026 · Germany · BKK firmus · closed 7 Jul 2026
Erteilung von Zugangsberechtigungen (PIN) und Erbringung von Supportleistungen beim Serviceportal iBALIS
Award · Helpdesk and support services · 22 Jun 2026 · Germany · Freistaat Bayern, vertreten durch das Bayer. StM f. Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus · value EUR 1 · won by LKV Service GmbH
Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen
Tender · Call centre · 19 Jun 2026 · Germany · Bundesdruckerei GmbH · value EUR 8,200,000 · closed 20 Jul 2026
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Tender · Call centre · 18 Jun 2026 · Germany · HEK-Hanseatische Krankenkasse · closed 20 Jul 2026
Krisenkommunikation
Award · Public relations services · 17 Jun 2026 · Germany · Deutsche Energy Terminal GmbH (DET) · value EUR 0 · won by Wilde & Partner Communications GmbH
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Tender · Health services · 9 Jun 2026 · Germany · BKK firmus · closed 7 Jul 2026
Erbringung von Callcenter- und KI-gestützten Kundenserviceleistungen
Award · Telephone-answering services · 8 Jun 2026 · Germany · Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH · won by walter services GmbH
Questions
How many call centre tenders are open in Germany?
1 calls for competition under CPV 79512000 are open on 27 Oct 2026, out of 20 published since 29 May 2026.
Who buys the most call centre in Germany?
BKK firmus leads with 3 notices under CPV 79512000.
Which company wins the most call centre contracts in Germany?
aLIVE-Service GmbH appears in 2 award notices under CPV 79512000.
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